В конце сентября 2017 года уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова провела специализированный выезд в Новоуральский городской округ, где силами сотрудников своего аппарата с привлечением специалистов городской администрации, а также отдела контроля по Горнозаводскому управленческому округу областного Департамента госжилстройнадзора начала цикл консультаций для населения по вопросам оплаты услуг в сфере ЖКХ.

Поводом для посещения городского округа стали письма граждан в адрес омбудсмена с просьбой разобраться в ситуации, возникшей в связи с выставлением жителям многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей компании «Новоуральская», корректировки платы за отопление.

Среди тех, кто пришёл на приём к региональному уполномоченному по правам человека, были в основном пожилые люди, пенсионеры и инвалиды. В связи с тем, что у населения возникло множество вопросов относительно нормативных актов о порядке начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, основаниях для перерасчётов, правовому регулированию выбора способа управления многоквартирными домами, было принято решение в октябре текущего года организовать приём заявлений и регулярно проводить юридические консультации по возникшим проблемам.

С начала месяца в адрес свердловского омбудсмена поступило немало обращений по данной тематике и из других муниципалитетов. В течение октябрьского правового марафона специализированный приём с консультацией юристов по проблемам оплаты услуг в сфере ЖКХ пройдёт и в других городских округах на территории Свердловской области.