Повсеместная цифровизация перевернула привычный порядок общественной деятельности. Использование онлайн-сервисов позволяет пользователям совершать такие действия, как совершение покупок, общение онлайн, просмотр и передача контента. Онлайн-платформы могут быть интегрированы с государственными системами, что в значительной степени упрощает взаимодействие граждан с государственными органами. Однако зачастую пользователи теряют бдительность при предоставлении своих персональных данных и не задумываются о том, каким образом они используются онлайн-платформами.

В 2020 году наиболее распространенным видом мошенничества стало мошенничество в сфере информационно-телекоммуникационных технологий или компьютерной информации. По данным Генпрокуратуры РФ, на них приходится около 70% всех хищений, совершенных путем обмана или злоупотребления доверием. При этом более 42,7% мошенничеств совершалось с использованием средств мобильной связи. Также Генпрокуратура РФ констатировала значительное увеличение числа краж, совершенных с банковского счета или в отношении электронных денежных средств: за прошедший год зарегистрировано увеличение таких преступных посягательств более, чем на 44%, в сравнении с аналогичным периодом 2019 года.

На официальном сайте автономной некоммерческой организации появился соответствующий материал, составленный совместно с экспертами по кибербезопасности из Group-IB. Он содержит советы, которые помогут гражданам распознать преступника во время разговора с ним по телефону.

В частности, перечисляются наиболее распространенные признаки того, что собеседник является мошенником. В их числе:

• неизвестный просит сообщить CVV банковской карты (специальный код на обратной стороне карты), кодовое слово или код из СМС;

• указывают реквизиты для перевода, по которым просят перевести средства;

• просят предоставить какие-либо личные сведения;

• звонят с целью предупредить о мошеннической операции со счетом клиента;

• нет 100%-ной уверенности в том, откуда исходит звонок;

• сотрудник банка отказывается называть свои Ф. И. О., должность и рабочий номер телефона;

• обещают легких денег или выгоды без усилий;

• оказывают давление для ускорения принятия решения, торопят, описывают пугающие сценарии;

• собеседника пугает предупреждение о том, что разговор записывается;

• просят никому не рассказывать о разговоре и о том, что вас просят сделать.

Недавно появился новый вид мошенничества с банковскими картами Сбербанка, основанный на популярной программе TeamViewer.

Часто граждане, особенно в силу преклонного возраста, доверчивы и порой наивны. На это и рассчитывают нечестные на руку люди, которые проникают в квартиры под различными предлогами. После визитов многие отдают свои последние сбережения за некачественные товары или услуги.

В связи с тем, что в последнее время резко возросли онлайн-продажи товаров повседневного спроса, Роспотребнадзор выпустил памятку о правилах совершения интернет-покупок, а также о рекомендациях как не стать жертвой мошенников.

Так, следует помнить, что при доставке товара наложенным платежом, посмотреть содержание посылки можно будет на почте только после совершения оплаты. Если товар по каким-либо причинам не устроил покупателя, его нужно вернуть продавцу, но обратная пересылка будет уже за счет покупателя. Также, перед совершением покупки в интернет-магазине следует удостовериться, имеется ли на сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование, место нахождения с указанием адреса, режим работы, ОГРН/ОГРИП.

Осторожнее нужно быть с теми магазинами, оплата товара в которых возможна только одним способом - безналичным расчетом. Роспотребнадзор не рекомендует переводить деньги за покупку на банковскую карту физлиц.