Распечатать

Кузбасский уполномоченный продолжает практику общения с гражданами в рамках «прямой линии»

12 августа 2020

11 августа 2020 года уполномоченный по правам человека в Кемеровской области — Кузбассе З. Н. Волошина провела «прямую линию».

В соответствии с Распоряжением Губернатора Кемеровской области — Кузбасса от 14.03.2020 № 21-рг «О введении режима „Повышенная готовность“ на территории Кемеровской области — Кузбасса и мерах по противодействию распространению новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» работа уполномоченного Кузбасса и сотрудников аппарата была полностью перестроена в соответствии с режимом «Повышенная готовность», в большей степени перешла на формат телефонных и электронных общений. Временно были ограничены очные приемы граждан, выезды в учреждения. Уполномоченным была введена практика личного приема граждан по телефону, а также с 24 марта организована работа «Прямой линии».

Кузбасский омбудсман пообщалась с жителями региона и ответила на интересующие их вопросы.

Граждан беспокоили вопросы предоставления жилья, по основаниям, предусмотренным законодательством, а именно если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, а также вопросы, затрагивающие наследственное право, несоответствие санитарным нормам временного жилья, межличностные отношения и нарушение законодательства управляющими компаниями.

Уполномоченным разъяснены возможные способы защиты своих прав гражданам, даны правовые консультации. Жалобы, требующие дальнейшего рассмотрения, взяты на контроль с целью дальнейшего разрешения обозначенных проблем.
Некоторые граждане обратились к омбудсмену повторно, ранее они направили свои обращения по электронной почте и в настоящее время их жалобы находятся в работе. В рамках прямой линии они снова обратились к уполномоченному чтобы лично пообщаться и представить в устной форме дополнительную информацию.

В режиме «Повышенная готовность» общение уполномоченного с жителями региона в формате «прямой линии» очень важно, поскольку позволяет своевременно устранить нарушения законодательства.

Система Orphus
В России

Вышел в свет специальный доклад Уполномоченного «Защита прав потребителей при оказании услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве»

24 сентября 2020
Библиотека Уполномоченного пополнилась новым изданием — специальным докладом «Защита прав потребителей при оказании услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве». Это издание посвящено вопросам соблюдения и защиты отдельных прав граждан — потребителей при оказании услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве как одной из важных социально значимых функций государства. Анализируются проблемы в теории права и практике применения, а также формулируются рекомендации по решению проблемных вопросов. Специальный…

Омбудсмен ЧР просит оптимизировать банковское обслуживание

24 сентября 2020
Нурди Нухажиев обращает внимание на очереди в банках и дефицит кредитных учреждений в республике. С вопросами, поступившими от жителей региона Уполномоченный по правам человека в ЧР обратился к Управляющему отделением — Национального банка по Чеченской Республике Исе Тамаеву. — В мой адрес обращаются с жалобами на очереди в банках и дефицит кредитных учреждений. По этой причине жители республики не могут вовремя оплатить налоги, а также проводить банковские операции. Как пишут заявители,…

Библиотека калужского Уполномоченного пополнилась новыми изданиями

24 сентября 2020
В помощь гражданам изданы новые памятки: — «ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ»; — «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ДЕТЯМ-СИРОТАМ И ДЕТЯМ, ОСТАВШИМСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, И ЛИЦАМ ИЗ ИХ ЧИСЛА»; — «МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ: КАК ПОЛУЧИТЬ И НА ЧТО ПОТРАТИТЬ?»; — «МИГРАЦИОННЫЙ УЧЕТ ИНОСТРАНЫХ ГРАЖДАН»; — «ТРУДОВЫЕ ПРАВА ПРЕДПЕНСИОНЕРОВ»; — «ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТУДЕНТОВ»; — «КАК ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА БЕЗ ОБРАЩЕНИЯ В СУД?»; — «БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ. КАК ЕЕ ПОЛУЧИТЬ?». Кроме того,…
В России