Распечатать

Ивановский уполномоченный на страже жилищных прав

20 октября 2020

На одном из личных приемов к Уполномоченному по правам человека в Ивановской области Светлане Шмелевой обратилась жительница областного центра, проживающая в квартире сына с просьбой оказать помощь в споре с теплоснабжающей организацией и Управляющей компанией.

Суть проблемы: после проведения корректировки по платежам за отопительный сезон 2018 г. и по итогам ОДПУ, учитывая, что зима была теплая и затраты на тепло были снижены, у заявительницы была выявлена переплата в сумме 6 686 рублей, за возвращением которой она и обратилась в организацию. Однако, возник некий «бюрократический футбол»: на обращение в Управляющую организацию она получила ответ, что переплаченные за тепло деньги она должна получить в теплосбытовой компании, а на обращение в теплосбытовую компанию с просьбой о возврате своих денег — она получила ответ, что свои деньги она должна получить в управляющей организации. Человеку, особенно в возрасте, тяжело спорить с организациями, у которых есть и ресурсы, и юристы. И только в суде можно было решить эту проблему.

Изучив ситуацию, было принято решение о подключении к рассмотрению обращения заявительницы эксперта по вопросам ЖКХ, регионального представителя Ассоциации управляющих компаний «Новое Качество» Михаила Дрюпина, который регулярно помогает Службе Уполномоченного решать сложные правовые вопросы и бесплатно в суде защищает интересы людей социально незащищенных категорий, столкнувшихся с бюрократически-правовыми сложностями.
Иск о защите прав потребителя ушел в суд. Ответчиками были назначены оба юридических лица, которые отказывались выплатить излишне переплаченные за тепло деньги, и «переводили стрелки друг на друга». Суду предстояло решить — кто должен вернуть деньги. В результате суд установил, что надлежащим ответчиком должна быть ресурсоснабжающая организация, и решением от 01.10.2020 по делу взыскал с нее не только требуемые деньги, но и штраф, госпошлину и судебные расходы.

Заявительница выразила благодарность Уполномоченному за оказанное содействие в восстановлении ее нарушенного права.

Система Orphus
В России
Институту Уполномоченного по правам человека в РТ - 21 год!

Институту Уполномоченного по правам человека в РТ - 21 год!

04 марта 2021
21 год назад — 03 марта — в Республике Татарстан был создан институт уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан. Учреждение института Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации как государственного органа — одно из важнейших достижений демократических преобразований в России. Для нашей страны создание такого института было явлением новым, хотя в мировой истории он уже известен давно. В классическом виде институт омбудсмана, — так…
Совещание по обеспечению прав человека в исправительных учреждениях Иркутской области

Совещание по обеспечению прав человека в исправительных учреждениях Иркутской области

04 марта 2021
3 марта в ГУФСИН России по Иркутской области состоялась рабочая встреча Уполномоченного по правам человека в Иркутской области Светланы Семеновой, руководства Главного управления ГУФСИН России, начальника управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по правоохранительной и оборонной работе Геннадия Терехова с членами региональной Общественной наблюдательной комиссии Иркутской области. Участники совещания обсудили работу Общественной наблюдательной комиссии Иркутской области 5-го…

«Двойник» из Тамбова перестал портить жизнь нижегородке после вмешательства регионального Уполномоченного

04 марта 2021
К Уполномоченному по правам человека в Нижегородской области обратилась Б. из-за проблем, возникших в связи с наличием у неё полной тезки, проживающей в Тамбове. Беда в том, что в отношении «двойника» заявителя службой судебных приставов в Тамбовской области возбуждено несколько исполнительных производств. Наличие исполнительных производств в отношении жительницы Тамбова значительно осложняло жизнь Б. — периодически взыскивались средства с банковских счетов заявителя, взыскания обращались и на её пенсию.…
В России