Благодаря помощи уполномоченного по правам человека в Астраханской области Андрея Спицына пенсионерке были возвращены деньги за оплату услуг, которыми она не пользовалась.

Благодаря помощи уполномоченного по правам человека в Астраханской области Андрея Спицына пенсионерке были возвращены деньги за оплату услуг, которыми она не пользовалась.

В конце лета к уполномоченному обратилась гражданка М., которая на протяжении многих лет проживает в общежитии одного из областных колледжей.

Администрация учреждения, чтобы окупить расходы на общедомовые нужды, навязывала жильцам разного рода дополнительные услуги. Так, в 2013 году в общежитии была введена ежемесячная плата за охрану и видеонаблюдение, несмотря на то, что законом обязанность обеспечивать общежитие охраной и видео-регистратором возложена на руководство учреждения.

В тот раз заявительнице удалось отстоять свои права и избежать лишних платежей, однако через три года выяснилось, что на протяжении двух с половиной лет ей ежемесячно предъявляли счет на 600 рублей за «пользование энергоёмкими приборами», такими как телевизор и холодильник. Пенсионерка М. утверждала, что не пользовалась казенными электроприборам, а платить за использование собственных сверх платы по счетчику не считала целесообразным.

В аппарате уполномоченного ей разъяснили, что услуги, не входящие в перечень, установленный законодательством и не предусмотренные договором, оплачиваются исключительно на добровольной основе. В ходе проведенной проверки выяснилось, что пенсионерка не подписывала договоров на оказание дополнительных услуг, а плату за пользование электроэнергией по счетчику вносила исправно.

В результате вмешательства уполномоченного по правам человека и органов прокуратуры директором колледжа было принято решение о возврате М. денежных средств, внесенных ей в качестве оплаты дополнительных услуг — 19 200 рублей.

По материалам пресс-службы уполномоченного по правам человека в Астраханской области