Распечатать

Роспотребнадзор напомнил, на что могут рассчитывать пассажиры при задержке авиарейса

16 июля 2019
Роспотребнадзор напомнил, на что могут рассчитывать пассажиры при задержке авиарейса

Ведомство напомнило, что за задержку отправления транспортного средства или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик обязан уплатить пассажиру штраф, если не докажет, что задержка или опоздание произошли вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика (информация Роспотребнадзора от 9 июля 2019 г.).

Если расписание движения воздушных судов изменилось, перевозчик обязан сообщить об этом пассажирам любым доступным способом.

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки (отмены) доводится до пассажиров непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме.

Кроме того, Роспотребнадзор напомнил, какие услуги перевозчик обязан бесплатно предоставить пассажирам на период ожидания. Это:

• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;

• обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;

• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов – в дневное время и каждые 8 часов – в ночное время;

• размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов – в дневное время и более 6 часов – в ночное время;

• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

• организация хранения багажа.

Система Orphus
Полезные материалы
В Госдуму внесли проекты об электронной путевке: какие сложности возникнут у туроператоров

В Госдуму внесли проекты об электронной путевке: какие сложности возникнут у туроператоров

12 ноября 2019

С апреля 2020 года планируют запретить продавать туристский продукт без формирования электронной путевки и ее размещения в специальной системе. За нарушение запрета компанию исключат из Единого федерального реестра туроператоров. Это означает прекращение деятельности.

Роскачество разъяснило, как выявить телефонного мошенника во время звонка

Роскачество разъяснило, как выявить телефонного мошенника во время звонка

18 июля 2019

На официальном сайте автономной некоммерческой организации появился соответствующий материал, составленный совместно с экспертами по кибербезопасности из Group-IB. Он содержит советы, которые помогут гражданам распознать преступника во время разговора с ним по телефону.

Как минимизировать возможные негативные последствия при получении и использовании электронной подписи

18 июля 2019

В мае 2019 года в России зафиксирован первый известный случай отъема квартиры путем манипуляций с документами в результате использования электронной подписи. Вопрос является серьезным: масштабы мошенничества с данными цифрового профиля могут иметь разрушительные последствия, на месте потерпевшего может оказаться любой. Пока соответствующий законопроект о предотвращении мошенничества с электронной подписью при регистрации прав на недвижимость находится на рассмотрении у депутатов, эксперты Ассоциации РОСЭУ и компании "Гарант" подготовили полезную памятку по профилактике возможных негативных последствий при получении и использовании электронной подписи.

Полезные материалы