Диалог с Уполномоченным. Защита медико-социальных прав

14 июня 2017

В жизни бывают разные ситуации. Когда нам требуется помощь людей, давших клятву Гиппократа, мы рассчитываем на их внимание и понимание, и это естественно. И оказаться в беспомощном состоянии действительно страшно.

Ко мне обратилась жительница Краснодарского края М. с жалобой на ненадлежащее качество оказания ей медицинской помощи при проведении хирургического лечения в лечебном учреждении по месту жительства, повлекшее впоследствии резкое ухудшение состояния ее здоровья.

По словам заявительницы, ей провели плановую операцию, однако период восстановления сопровождался серьезными осложнениями и потребовал повторных хирургических манипуляций. В результате неправильных действий лечащего врача у М. появились косметические дефекты.

Ознакомившись с материалами заявления, я направила обращение в Министерство здравоохранения Краснодарского края с просьбой принять необходимые меры для восстановления нарушенных прав женщины.

Согласно полученному ответу, Министерством в сотрудничестве с профильным экспертом была проведена внеплановая проверка оказания медицинской помощи М. в «Армавирском онкологическом диспансере».

Эксперт сделал вывод, что при оказании М. медицинской помощи не были выполнены клинические рекомендации по лечению и требования нормативных документов, регламентирующих профессиональную подготовку специалиста и ведение медицинской документации.

В результате, региональное Министерство здравоохранения направило главному врачу ГБУЗ «Армавирский онкологический диспансер» предписание об устранении выявленных нарушений. Она по-прежнему имеет право на обращение в суд.

К сожалению, подобные случаи не редкость. В конце марта ко мне обратилась
инвалид первой группы К., проживающая в Москве, с жалобой на отказ в оказании ей медицинской помощи на дому.

В 2015 году она получила серьезную травму, после чего передвигаться самостоятельно уже не могла. Более полугода назад К. вызвала на дом врачей, однако ей никто не оказал медицинскую помощь, что повлекло ухудшение здоровья.

Прочитав материалы жалобы, я направила запрос в Департамент здравоохранения Москвы.

Сведения, изложенные в жалобе К., подтвердились. Сотрудник, виновный в происшедшем, понес дисциплинарное наказание. Женщине были принесены извинения и организована консультация врачей-специалистов на дому (невролога, офтальмолога, ортопеда-травматолога).

Я надеюсь, что отзывчивость и сострадание будут превыше любых обстоятельств.

Система Orphus
Новости Уполномоченного
Продолжается семинар российских уполномоченных

Продолжается семинар российских уполномоченных

13 декабря 2017

В Подмосковье продолжается двухдневный семинар региональных уполномоченных по правам человека и уполномоченных по правам ребенка, организованный Администрацией Президента Российской Федерации.

За 10 месяцев 2017 года восстановлены права 284 тысяч человек

За 10 месяцев 2017 года восстановлены права 284 тысяч человек

12 декабря 2017

12 декабря в Московской области начал работу семинар-совещание уполномоченных по правам человека и уполномоченных по правам ребенка в субъектах Российской Федерации, организованный Администрацией Президента Российской Федерации.

В Подмосковье стартовал семинар российских омбудсменов

В Подмосковье стартовал семинар российских омбудсменов

12 декабря 2017

12—13 декабря в Подмосковье проходит совместный семинар уполномоченных по правам человека и уполномоченных по правам ребенка в субъектах Российской Федерации.

Новости Уполномоченного