Диалог с Уполномоченным. Защита медико-социальных прав

14 июня 2017

В жизни бывают разные ситуации. Когда нам требуется помощь людей, давших клятву Гиппократа, мы рассчитываем на их внимание и понимание, и это естественно. И оказаться в беспомощном состоянии действительно страшно.

Ко мне обратилась жительница Краснодарского края М. с жалобой на ненадлежащее качество оказания ей медицинской помощи при проведении хирургического лечения в лечебном учреждении по месту жительства, повлекшее впоследствии резкое ухудшение состояния ее здоровья.

По словам заявительницы, ей провели плановую операцию, однако период восстановления сопровождался серьезными осложнениями и потребовал повторных хирургических манипуляций. В результате неправильных действий лечащего врача у М. появились косметические дефекты.

Ознакомившись с материалами заявления, я направила обращение в Министерство здравоохранения Краснодарского края с просьбой принять необходимые меры для восстановления нарушенных прав женщины.

Согласно полученному ответу, Министерством в сотрудничестве с профильным экспертом была проведена внеплановая проверка оказания медицинской помощи М. в «Армавирском онкологическом диспансере».

Эксперт сделал вывод, что при оказании М. медицинской помощи не были выполнены клинические рекомендации по лечению и требования нормативных документов, регламентирующих профессиональную подготовку специалиста и ведение медицинской документации.

В результате, региональное Министерство здравоохранения направило главному врачу ГБУЗ «Армавирский онкологический диспансер» предписание об устранении выявленных нарушений. Она по-прежнему имеет право на обращение в суд.

К сожалению, подобные случаи не редкость. В конце марта ко мне обратилась
инвалид первой группы К., проживающая в Москве, с жалобой на отказ в оказании ей медицинской помощи на дому.

В 2015 году она получила серьезную травму, после чего передвигаться самостоятельно уже не могла. Более полугода назад К. вызвала на дом врачей, однако ей никто не оказал медицинскую помощь, что повлекло ухудшение здоровья.

Прочитав материалы жалобы, я направила запрос в Департамент здравоохранения Москвы.

Сведения, изложенные в жалобе К., подтвердились. Сотрудник, виновный в происшедшем, понес дисциплинарное наказание. Женщине были принесены извинения и организована консультация врачей-специалистов на дому (невролога, офтальмолога, ортопеда-травматолога).

Я надеюсь, что отзывчивость и сострадание будут превыше любых обстоятельств.

Система Orphus
Новости Уполномоченного
Татьяна Москалькова выступит на XIX Всемирном фестивале молодежи и студентов

Татьяна Москалькова выступит на XIX Всемирном фестивале молодежи и студентов

18 октября 2017

20 октября Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Татьяна Москалькова примет участие в XIX Всемирном фестивале молодежи и студентов в Сочи.

Конституционный Суд России учел доводы Уполномоченного при разъяснении позиции

Конституционный Суд России учел доводы Уполномоченного при разъяснении позиции

17 октября 2017

17 октября Конституционный Суд России, приняв во внимание доводы Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Татьяны Москальковой, разъяснил позицию по вопросу возврата денежных средств, ранее полученных гражданами из Фонда Социального страхования России.

Татьяна Москалькова приняла участие в российско-турецком семинаре Омбудсменов

Татьяна Москалькова приняла участие в российско-турецком семинаре Омбудсменов

16 октября 2017

16 октября в Анталье Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Татьяна Москалькова и Главный Омбудсмен Турецкой Республики Шереф Малкоч провели совместный российско-турецкий семинар по обмену лучшими практиками «Анализ полномочий и деятельности обоих институтов, в том числе в области международного сотрудничества».

Новости Уполномоченного