Распечатать

Работа с обращениями граждан ведется непрерывно в Аппарате Уполномоченного

07 апреля 2020
Работа с обращениями граждан ведется непрерывно в Аппарате Уполномоченного

18 марта в связи с продолжающейся угрозой завоза и распространения новой коронавирусной инфекции было принято решение приостановить очный прием граждан сотрудниками Аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации.

Однако работа с обращениями граждан продолжается. Обратиться к Уполномоченному можно круглосуточно через интернет-приемную, по электронной почте doc@rightsrf.ru, а также по телефонам горячей линии 8 (495) 870-41-77, 8 (495) 870-39-83 с 9:00 до 23:00, +7(906) 071-18-11 после 18:00.

Так, 6 апреля на горячую линию Уполномоченного поступило 92 звонка, большинство из которых касались вопросов защиты прав в условиях пандемии коронавируса.

Заявители жаловались на режим ограничительных мероприятий на территории Краснодарского края, невозможность вылета в Россию из других стран (Армении, Таиланда). Поступили обращения по вопросам реструктуризации по кредитным займам, оплаты съемного жилья в условиях карантина, социальной поддержки семей, а также граждан РФ, проживающих и работавших в Москве, но зарегистрированных в других регионах.

Иные обращения, поступившие на горячую линию, касались оформления различных справок, получения информации по ранее поданным жалобам, несогласия с приговором суда, пенсионных и трудовых споров и других вопросов защиты прав и свобод.

Напоминаем, что работа с обращениями граждан непрерывно ведется федеральным и региональными уполномоченными по правам человека во взаимодействии с органами власти всех уровней.

Кроме того, в МИД России организован Координационный штаб для содействия российским гражданам, которые в условиях распространения коронавирусной инфекции не могут вернуться на родину.

К Уполномоченному также можно обратиться в социальных сетях. Для этого необходимо составить заявление на имя Уполномоченного, указать контактные данные и другую важную информацию, сфотографировать все имеющиеся документы и прислать: в личные сообщения Уполномоченному, в личные сообщения в аккаунт пресс-службы или на почту ombudsmanrfpress@gmail.com.

Система Orphus
Коронавирус
Деятельность Уполномоченного по правам человека в период пандемии

Деятельность Уполномоченного по правам человека в период пандемии

22 мая 2020
1. Динамика обращений к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации в период введения ограничительных мер в связи с пандемией COVID-19 С 27 марта 2020 г. в Аппарате Уполномоченного развернута в круглосуточном режиме «горячая линия». По состоянию на 14 мая поступило 1113 обращения. Основные темпы их прироста приходятся на вторую половину апреля. 2. Организация работы с обращениями, поступившими на горячую линию Уполномоченного Для оперативности организован специальный чат. В нем…

Информация о поступивших жалобах по телефонам «горячей линии» с 30 марта по 15 мая 2020 г.

18 мая 2020
Всего поступило 2190 звонков, из них по вопросам: - связанных с ситуацией пандемии коронавируса – 359 - по ранее поданным жалобам (по статусу обращения) – 980 - вопрос о способах обращения к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации–289 - просьба о личном приеме Уполномоченным по правам человека в Российской…

Сводная информация по итогам дежурства должностных лиц рабочего аппарата за период с 30 марта по 30 апреля 2020 г.

30 апреля 2020
Всего поступило 1244 звонков, из них по вопросам: — связанных с ситуацией пандемии коронавируса - 255 — по ранее поданным жалобам (по статусу обращения) - 363 — вопрос о способах обращения к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации -189 — просьба о личном приеме Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации -11 — просьба о личном приеме советником Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации - 4 — просьба о встрече с начальником Управления…
Коронавирус